Інтерв’юер — фахівець, який здійснює збирання первинної інформації методом інтерв’ю, володіє відповідним досвідом і наділений комунікативними навичками. Інтерв’юер є центральною фігурою процесу безпосереднього спілкування з респондентом. Інтерв'юер повинен мати ряд якостей, щоб успішно проводити інтерв'ю: 

•  Емпатія. 

Інтерв'юер має бути емпатичним і здатним співчувати до людських проблем. Він повинен розуміти, що інтерв'юований може бути в напрузі і потребувати допомоги. 

• Комунікативність. 

Інтерв'юер має бути здатним ефективно спілкуватися з інтерв'юованим, пояснювати свої питання та відповіді і налагоджувати довірливий контакт. 

• Об'єктивність. 

Інтерв'юер повинен бути об'єктивним і неупередженим, не допускаючи власних поглядів і переконань впливати на процес інтерв'ю. 

• Гнучкість. 

Інтерв'юер має бути гнучким і здатним пристосовуватися до різних ситуацій та потреб інтерв'юованого. 

• Знання. 

Інтерв'юер повинен мати достатні знання про тему інтерв'ю та професійний досвід, щоб ефективно проводити інтерв'ю. 

• Спостережливість.

Інтерв'юер повинен бути уважним і спостережливим, щоб побачити невербальні сигнали та інші ознаки, які можуть допомогти зрозуміти інтерв'юованого. 

• Невпливовість.

Інтерв'юер повинен уникати впливу на інтерв'юованого, не допускаючи своїх власних поглядів та переконань впливати на відповіді інтерв'юованого. 

• Спокій. 

Інтерв'юер повинен залишатися спокійним і впевненим навіть у найнапруженіших ситуаціях, щоб дати можливість інтерв'юованому відчути комфорт і відкритися.

Джерело

Нагадуємо, у попередній публікації ви можете дізнатися, чим SMM-фахівець відрізняється від контент-менеджера.