Комунікація з суспільством залишається серйозною прогалиною в діяльності малого й середнього бізнесу, бо підприємці часто надто заклопотані власною справою. Провідниками між бізнесменом і зовнішнім світом є PR-фахівці, які налагоджують продуктивне спілкування і розробляють певні іміджеві стратегії. 

Для початку визначимо, що таке PR. Це абревіатура від англійських слів public relations – зв’язки з громадськістю. У широкому сенсі – це мистецтво побудови взаємовідносин із суспільством, державою і бізнесом.

Що робить піарник? 

Головним завданням піару в бізнесі є формування позитивної суспільної думки й налагодження постійної комунікації з основними громадськими структурами – пресою, блогерами, громадськими й діловими організаціями, державними органами влади. 

«PR-спеціаліст одночасно виконує дві функції: просування й захист. Якщо завданням маркетолога є провести товар від виробництва до полиці магазина, ознайомити покупця з ним і мотивувати до купівлі, то функцією піарника є залізти споживачу в мозок й оселити там потрібний бренд. Інакше кажучи, піарник робить привабливим бренд і спонукає покупця стати його фанатом. Друге завдання – захист репутації бренду: моніторинг і вчасна реакція на інформаційні атаки», – пояснює Єгор Воробйов, директор з розвитку PR-агенції Garland communications.

До функцій піарника належать:

• Моніторинг громадської думки й згадувань у ЗМІ та соцмережах;

• Спілкування із ЗМІ, блогерами, користувачами соцмереж;

• Ведення чи керування сторінок у соцмережах, формування контент-плану для публікацій;

• Генерація ідей і заходів, які можуть зацікавити ЗМІ та блогерів;

• Відповіді на запити журналістів, підготовка експертних коментарів для ЗМІ;

• Комунікація з владою та громадськими об’єднаннями.

Піарник мусить пильнувати імідж, стежити за лояльністю аудиторії, клієнтів, споживачів. Робота бізнес-піарника – це формування потрібних меседжів і репутації для бізнесу. Він повинен відчувати, який тип спілкування обрати для бренду.

Джерело

Нагадуємо, у попередні публікації ви можете дізнатися про додатки для підготовки до НМТ з української мови.